在隨著時代的發展科技的進步，大家的生活也越來越便利，商家各種營銷活動層出不窮，各種新型產品天花亂墜，各種運營方法各顯神通，但是大家的核心永遠是圍繞著用戶來的，因為最終，你的產品一定是賣給用戶的。
那么現在說的最多運營的可能就是私域運營了，小到一個便利店都在做社群，可見私域用戶運營的重要性和火爆，在這其中脫穎而出的就是各種小程序和社群了，為什么現在各大企業各大行業，在做用戶運營的時候都這么推崇小程序呢？
1、便捷性
小程序的便捷性確實是碾壓了APP，在這一點上面是毋庸置疑的，除非你的用戶購買你的產品頻次非常高或者是一個忠實粉絲，他才會下載，否則他們可能寧愿打開美團或者餓了么這種，他第一次購買所用的渠道進行再次下單。
但是小程序完美的解決了這個問題，他想再次購買，微信下拉一下，直接就可以打開小程序，點進去即可選擇自己想要的商品直接下單就好了，整個操作過程非常方便且短暫。
2、傳播性
小程序的傳播性是非長高的，傳播路徑短，時間也很短，例如我看到一個很不錯的小程序，或者我在這家買了一杯飲品我覺得很好喝，我直接就把小程序分享過去，他打開就可以購買或者瀏覽，且如果我們后臺設置了點擊獲取手機號即可成為會員的話，那我們的獲客方式也變得極為簡單了。
3、多樣性
小程序之所以火爆是因為現在有各行各業的通用模版在里面，可以滿足最基本的小程序用戶運營的需求，并且現在小程序對接微信直播以及公眾號跳轉關注之后，相互之間的導流也變得更加方便了，例如打開我的小程序，右下角懸浮的就有我銷售的或者我客服的智能名片，點擊之后即可在名片頁面看到我的公眾號和聯系方式，點擊公眾號即可跳轉關注，或者點擊聯系銷售即可直接打電話或者在線咨詢，這樣的便捷性以及多樣性促使了小程序成為了用戶運營的主力軍。
上面聊了很多小程序好的一些點，那接下來聊一聊小程序的另外一面
1、門檻低，但是學習成本高
現在小程序雖然是一個比較火爆的東西，很多商家和企業都在用這個去進行用戶運營，但是這不代表誰拿來都能用，誰拿來用都會有效果。
小程序如何跟你的門店結合？你想要的東西小程序真的是最好的實現方式么？難道利用小程序進行營銷活動一定好一定方便么？這些都是我們要去思考的問題。
并且小程序的后臺，大部分人一眼看過去時懵逼的狀態的，除非他之前有很過相對豐富的后臺使用經驗，他或許才可能上手快一些。
想要用好小程序首先得會用，然后是結合自己的產品和用戶屬性去進行規劃才是正解，最好是有人帶著你如何去用或者是一定要沉下心去學習。
2、自由度和限制
小程序雖然比APP方便很多，打開即用，但是小程序必須要依附一個平臺才能去開展，那依附平臺的話，各種限制，小到接口類型的限制，大到經營類目以及你的文章類型和內容等，相比之下APP雖然必須要下載，但是APP的自由度相對高很多且限制也少了很多，有利有弊，這個都是相對的。
總結：
軟件本身不產生任何價值，就像一把寶劍，他在鋒利，你不會用，那就是累贅，互聯網營銷的水深如太平洋，例如某夕夕的砍價活動，這些都是互聯網營銷的一種玩法，在很多人都說小程序好的時候，我們更要思考，小程序對我真的有用么？你做一個小程序，那就得需要小程序的運營，這種運營是要互聯網感的，如果沒有人教，純自己去摸索，那周期是很長的。關于所謂的營銷打法和各種軟件，一定不要被神化的外表所欺騙了，理性看待。
